الشروط والأحكام
زيارتك واستخدامك وتعاملك مع وكالة “بروزاينر” وجميع الخدمات المقدمه فيها يعني موافقتك على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، وتخضع هذه الشروط للتغيير والتعديل بين الحين والآخر حسب تقديرنا. هذه الوثيقة هي اتفاقية ملزمة قانونًا بينك كعميل و وكالة بروزاينر
نبذة عن وكالة بروزاينر
وكالة بروزاينر للدعاية والإعلان ومقرها في مدينة الخرطوم ,السودان، وتقدم خدمات متكاملة في مجال الدعاية والإعلان ( تصميم الجرافيك والمواقع الإلكترونية والفيديوهات التسويقية وتصميم المطبوعات بالإضافة لخدمة إدارة منصات مواقع التواصل الإجتماعى وإنشاء وادارة الحملات الإعلانية.

أحكام عامة
عند قيامك بطلب خدمات وكالة بروزاينر، فإنك توافق وتقر وتلتزم بشروط وسياسات التعامل مع بروزاينر:
- نحن لا نقدم أي خدمة من خدماتنا إلا بعد دفع 50% من قيمة التعاقدات كإثبات جدية، و 50% المتبقية من قيمة التعاقد عند تسليم التصميم. وكذلك الأمر في تعاقدات تصميم الفيديوهات والمواقع الإلكترونية وباقى الخدمات.
- في حال الانتهاء من التصميم سيتم تسليمه لك فوراً وبشكل كامل في الموعد المحدد وتكون مدّة العمل متفق عليها كتابياً، ولايحق لك التأخر في دفع أي مديونية عليك.
- يتم اخذ كل الملفات والمعلومات المطلوبة فى التصميم ويجب ان تكون متوفرة لديك، وبعد عرض التصميم على العميل لأول مرة كـ«بروفة أولى» يكون له الحق فى طلب التعديل مرتين على الأكثر وكل تعديل بعد ذلك يحتسب بقيمة 30% من قيمة التصميم.
- في حال طلبك إلغاء المشروع قبل البدء فى التصميم تلتزم بدفع رسوم إدارية قيمتها 30% من قيمة الدفعة الأولى من التعاقد، ويتم رد باقي الدفعة لك.
- نحن نلتزم بتوفير دعم فني لمدة عام كامل في حال تواجد موقعك على استضافة الوكالة مع ضمان بقاء الموقع وثباته على استضافتنا بنسبة 99% أما في حالة الانتقال لاستضافة أخرى، فلا يحق لك مطالبتنا بأي دعم فني أو أي تعديل برمجي .
- يحق لنا تغيير الخطط و الأسعار في أي وقت وذلك وفقاً لسياستنا التسويقية، و ذلك لا يعطيك الحق بطلب أي فارق في السعر قد ينتج ما بين العروض الجديدة والخطط المحجوزة.
- نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها.
- أنت المسئول عن محتوى أي مشروع سواء كان هذا المشروع تصميم او موقع الكتروني أو فيديو تسويقى.
- لا يحق لك التشهير بموقع وخدمات وكالة بروزاينر أو التجريح أو الإساءة له، وبدلاً عن ذلك يحق لك التوجه للجهات المختصة لتقديم شكواك أمام المحاكم المختصة بالنظر في أي قضايا بين الطرفين.
- الكود البرمجي للموقع الإلكترونى (الكود البرمجى) هو ملك وكالة بروزاينر، ولا يجوز نسخه أو التعديل عليه أو إعادة بيعه إلا بإذن من وكالة بروزاينر.
- جميع الطلبات أو الأعمال التي تقوم بها الوكالة تكون مقيدة بوقت محدد، وتأخذ من يوم إلى 30 يوم عمل على الأكثر حسب الحاجة، وللعميل الحق فى استرجاع كامل حسابه إذا تخلفت الوكالة عن موعد التسليم.
- أنت تعلم وتوافق على أن جميع التصميمات يتم تسليمها بصيغة PDF أو PNG، وأيضا توافق على أن تسليم الملف مفتوح المصدر (PSD, AI) يكون بقيمة 15% من إجمالي قيمة التصميم.
شروط عامة
- يتحمل العميل مسئولية الأخطاء الإملائية في التصاميم.
- جميع العروض الترويجية لخدماتنا لا تخضع للأسعار السنوية المقررة على هذه الخدمات .
- في حال انتهاء التصميم لجميع مواقع الإنترنت وتم موافقة العميل (الطرف الأول) على التصميم، وتم البدء بالبرمجة سيكون أي تعديل لاحق برسوم إضافية.
- في حال تم استخدام جميع خدمات التصاميم إلكترونياً أو إخراجها بشكل مطبوع أو استخدامها بأي شكل من الأشكال يعتبر العمل منتهياً وأي تعديل لاحق سيتطلب خدمة جديدة .
التعهدات والضمانات
نحن نقدم خدماتنا “كما هي متوفرة”، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق بإستخدام موقع “proziner.com” أو محتواه أو الخدمات المقدمة عليه او عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الإجتماعى
- يتعهد ويضمن المستخدم بأن جميع بياناته والمعلومات المقدمة عند التواصل صحيحة وكاملة وغير مزيفة.
الإعفاء عن المسؤولية
تقع مسئولية إستخدام المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال الموقع او عبر الواتس اب أو الإعتماد عليها على عاتق كلاً من الأشخاص الذين يقدمونها والأشخاص الذين يستخدمونها.
- نحن لا نضمن أو نلتزم بعدم توقف الموقع مؤقتاً بسبب أي عطل أو خلوه من المشاكل أو الأخطاء.
- لن نكون مسئولين – في جميع الأحوال – عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن:
- استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع والتواصل معنا.
- الإفصاح عن إسم المستخدم الخاص و/أو كلمة المرور.
- أي خطأ أو إهمال أو عدم دقة الموقع و/ أو المحتوى على صفحاتنا فى السوشيال ميديا
الدعاية والإعلان
انتسابك لوكالة بروزاينر يخولك أوتوماتيكياً لاستقبال رسائل، وعروض خاصة ودعائية، ونشرات بريدية أو رسائل نصية، يتم استخدام هذه الرسائل لتعريفك أو تنبيهك بما هو جديد من عروض او خدمات نرى أنها قد تهمك. إذا كنت ترى أن هذه الرسائل والمراسلات لا تناسبك فيمكنك إخطارنا مباشرةً.
الملكية الفكرية
- إن جميع حقوق الملكية الفكرية سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم سواء النصوص أو الرسوم أو البرامج والصور والفيديوهات، واختياراتها وتنسيقاتها، فضلاً عن جميع مصنّفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسة، وجميع محتويات “وكالة بروزاينر” محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية الوطنية.
- لا يجوز لك تغيير أو حذف أي من حقوق المؤلف أو العلامة التجارية أو حقوق الملكية أو حقوق الطبع والنشر، يجب عليك متابعة وملاحظة جميع إشعارات حقوق النشر الإضافية أو القيود الأخرى الواردة في أي جزء من الموقع.
- جميع العلامات التجارية الأخرى التي لا تملكها وكالة بروزاينر أو الصفحات التابعة لها والتي تظهر على هذا الموقع هي ملك لأصحابها المعنيين، الذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو برعاية وكالة بروزاينر أو الصفحات التابعة لها.
التعديل
- نحن نحتفظ بالحق ووفقاً لتقديرنا الخاص بتعديل أي بند أو شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو الموقع أو تعليقهما أو إيقافهما في أي وقت، وذلك بإرسال إخطار لك من خلال الواتس اب او البريد الإلكترونى.
اذا لم تكن راضياً عن موقع وخدمات وكالة بروزاينر، نرجو أن تخبرنا بذلك من خلال إرسال رسالة لنا على الواتس اب او عبر البريد الإلكترونى التالي info@proziner.com
الحل المتوفر لك في حال عدم رضاك عن خدمات بروزاينر هو التوقف.
القوة القهرية
- لا تتحمل إدارة وكالة بروزاينر المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ التزاماتها بموجب شروط الخدمة هذه في حالة وجود أي أسباب أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحرب، الكوارث الطبيعية، الحريق، انقطاع التيار الكهربائي، التخريب، أعمال الشغب، والاضطرابات المدنية.