الشروط والأحكام

عند قيامك بطلب خدمات وكالة بروزاينر، فإنك توافق وتقر وتلتزم بشروط وسياسات التعامل مع بروزاينر:

• نحن لا نقدم أي خدمة من خدماتنا إلا بعد دفع 50% من قيمة التعاقدات كإثبات جدية، و 50% المتبقية من قيمة التعاقد عند تسليم التصميم. وكذلك الأمر في تعاقدات تصميم الفيديوهات والمواقع الإلكترونية وباقى الخدمات.
• في حال الانتهاء من التصميم سيتم تسليمه لك فوراً وبشكل كامل في الموعد المحدد وتكون مدّة العمل متفق عليها كتابياً، ولايحق لك التأخر في دفع أي مديونية عليك.
• يتم اخذ كل الملفات والمعلومات المطلوبة فى التصميم ويجب ان تكون متوفرة لديك، وبعد عرض التصميم على العميل لأول مرة كـ«بروفة أولى» يكون له الحق فى طلب التعديل مرتين على الأكثر وكل تعديل بعد ذلك يحتسب بقيمة 30% من قيمة التصميم.
• في حال طلبك إلغاء المشروع قبل البدء فى التصميم تلتزم بدفع رسوم إدارية قيمتها 30% من قيمة الدفعة الأولى من التعاقد، ويتم رد باقي الدفعة لك.
• نحن نلتزم بتوفير دعم فني لمدة عام كامل في حال تواجد موقعك على استضافة الوكالة مع ضمان بقاء الموقع وثباته على استضافتنا بنسبة 99% أما في حالة الانتقال لاستضافة أخرى، فلا يحق لك مطالبتنا بأي دعم فني أو أي تعديل برمجي .
• يحق لنا تغيير الخطط و الأسعار في أي وقت وذلك وفقاً لسياستنا التسويقية، و ذلك لا يعطيك الحق بطلب أي فارق في السعر قد ينتج ما بين العروض الجديدة والخطط المحجوزة.
• نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها.
• أنت المسئول عن محتوى أي مشروع سواء كان هذا المشروع تصميم او موقع الكتروني أو فيديو تسويقى.
• لا يحق لك التشهير بموقع وخدمات وكالة بروزاينر أو التجريح أو الإساءة له، وبدلاً عن ذلك يحق لك التوجه للجهات المختصة لتقديم شكواك أمام المحاكم المختصة بالنظر في أي قضايا بين الطرفين.
• الكود البرمجي للموقع الإلكترونى (الكود البرمجى) هو ملك وكالة بروزاينر، ولا يجوز نسخه أو التعديل عليه أو إعادة بيعه إلا بإذن من وكالة بروزاينر.
• جميع الطلبات أو الأعمال التي تقوم بها الوكالة تكون مقيدة بوقت محدد، وتأخذ من يوم إلى 30 يوم عمل على الأكثر حسب الحاجة، وللعميل الحق فى استرجاع كامل حسابه إذا تخلفت الوكالة عن موعد التسليم.
• أنت تعلم وتوافق على أن جميع التصميمات يتم تسليمها بصيغة PDF أو PNG، وأيضا توافق على أن تسليم الملف مفتوح المصدر (PSD, AI) يكون بقيمة 15% من إجمالي قيمة التصميم.